Términos y condiciones de Klarna

Paga en 3 cuotas

Los siguientes Términos se aplican entre la sucursal de Klarna Bank AB en el Reino Unido (“Klarna”, “nosotros” o “nos”) y usted, que ha realizado una compra y desea una experiencia de pago fluida. Si elige esta opción de pago, acepta estos Términos.

Esta es una opción de pago que puedes elegir para pagar parcialmente tus compras dividiendo el costo en 3 pagos sin intereses, tarifas o cargos utilizando una tarjeta de crédito o débito. Sin embargo, el emisor de su tarjeta puede cobrar intereses u otras tarifas según los términos del contrato de su tarjeta.

¿Cómo pago en 3 cuotas?

Proporciona los datos de tu tarjeta para poder completar tu compra. El primer pago se debita de su tarjeta en el momento en que el comerciante confirma su pedido. Los dos pagos restantes también se debitarán de su tarjeta 30 y 60 días después de realizar el primer pago. Le informaremos las fechas de vencimiento mediante comunicación electrónica y se podrán ver en la aplicación Klarna.

Usted nos da la autoridad para tomar los dos pagos restantes de su tarjeta en las fechas de vencimiento. En caso de que el comerciante no cobre todo su pedido al mismo tiempo, crearemos un plan de Pago en 3 cuotas diferente para cada cargo del comerciante. Cada una de estas partes del pedido tendrá su propia fecha de vencimiento dependiendo de cuándo el comerciante confirme esa parte de su pedido. Esta situación puede ser común cuando un comerciante no envía todos los artículos de su pedido al mismo tiempo.

Mantendrá un saldo de crédito adecuado en su tarjeta para permitir que los pagos se realicen en las fechas de vencimiento. Es importante que se asegure de que haya suficientes fondos disponibles para completar su pago en la fecha de vencimiento. Si no realiza un pago, quedará en mora y es posible que no pueda utilizar el servicio en el futuro. Es posible que sigamos intentando cobrar los pagos vencidos y actualmente vencidos en fechas de vencimiento posteriores, o facturarle por separado el total impago.

¿Qué necesito saber?

Debes tener 18 años.

La tarjeta es válida (es decir, no ha caducado) y está emitida a su nombre, y usted tiene fondos suficientes en la tarjeta.

Queda a nuestra discreción si le ofrecemos esta opción de pago. Podemos limitar los tipos de tarjetas que aceptamos a nuestra discreción. Si no se acepta un tipo de tarjeta, se le notificará antes de que se complete la compra. Se aceptan la mayoría de las tarjetas de crédito y débito válidas que no están programadas para caducar en un futuro próximo. No aceptamos tarjetas prepago. Si aceptamos una tarjeta, la autorizaremos por 1/3 del total del pedido en el momento de la compra. Este monto no se cobrará hasta que el comerciante confirme el pedido, pero el emisor de su tarjeta puede restringir su acceso al monto autorizado mientras esté pendiente. Si, por algún motivo, no podemos cargar el primer pago de su tarjeta, se lo notificaremos y realizaremos un máximo de dos (2) reintentos para intentar cobrar los fondos. Se le notificará por escrito a tiempo sobre el error en el pago y cuándo se programarán los reintentos para que tenga tiempo suficiente para asegurarse de que tiene fondos suficientes en su tarjeta. Si no pudimos retirar fondos después de los dos (2) reintentos, el pago atrasado se transferirá al segundo plazo. Puede actualizar la tarjeta vinculada a su compra para el pago en cualquier momento antes de su fecha de vencimiento en la aplicación Klarna y, cuando se modifique, intentaremos recopilar información de esta nueva tarjeta.

Es posible que realicemos una búsqueda crediticia limitada sobre usted en una agencia de referencia crediticia. Esta búsqueda no afectará su puntaje crediticio ni sus posibilidades de obtener un crédito en el futuro. Si no realizamos una búsqueda de crédito limitada validaremos su tarjeta y solicitaremos autorización al emisor de su tarjeta. En este caso, no se mostrará ninguna entrada en su archivo de crédito para estos pagos.

Si no podemos cobrar el segundo pago de su tarjeta en la fecha de vencimiento, le brindaremos un período de inactividad de cortesía de unos días para que pueda actualizar su método de pago o asegurarse de que haya suficientes fondos disponibles en su tarjeta seleccionada. Si no podemos realizar el segundo pago durante este período, haremos dos (2) reintentos más antes de transferir el monto impago al siguiente y último pago. Si no podemos cobrar el monto pendiente en el tercer plazo, seguiremos el mismo procedimiento mencionado anteriormente con dos (2) reintentos y posteriormente, si el pago no se realiza correctamente, podremos facturarle el monto restante o seguir nuestro proceso de cobro de deudas. procedimientos. Tenga en cuenta que Klarna le notificará por escrito antes de cualquier se toman retiros de su tarjeta registrada, si falla un pago, si el monto de una cuota se transfiere a la siguiente fecha de vencimiento programada y si la deuda se entrega a una agencia de cobro de deudas externa .

Si se cancela su tarjeta, nos pagará inmediatamente todos los pagos restantes cuando se lo solicitemos. Si los datos de su tarjeta cambian entre su compra inicial y el pago final, acepta notificar a Klarna la información actualizada de su tarjeta. Klarna le proporcionará un método en línea para proporcionar estas actualizaciones. Si no proporciona información actualizada, autoriza a Klarna a obtener los detalles actualizados del emisor de su tarjeta, si están disponibles.

Usted nos autoriza a almacenar los datos de su tarjeta en nuestros sistemas. Utilizaremos esta información para autorizar pagos futuros según estos Términos. A menos que usted opte por no participar, también podremos utilizar esta información para completar convenientemente los datos de su tarjeta para futuras compras. Podrás gestionar tus tarjetas y datos online. En caso de que Klarna obtenga información actualizada de la tarjeta del emisor de su tarjeta, usted acepta que podemos almacenar esta información actualizada en nuestro sistema.

Puede realizar los pagos restantes en cualquier momento y no le cobraremos por hacerlo.

Si cancela su compra, cancelaremos los pagos restantes y devolveremos a su tarjeta los montos que hayamos tomado. Cualquier devolución parcial o reembolso acreditado a su compra reducirá su saldo pendiente, pero no cuenta como pago. Deberá continuar realizando los pagos previamente informados en las fechas de vencimiento programadas hasta que su saldo esté pagado en su totalidad.

Nuestro uso de sus datos personales

Klarna procesa sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones en este acuerdo y para los fines adicionales establecidos en nuestro Aviso de Privacidad. El Aviso de Privacidad está disponible aquí y en nuestro sitio web, y al utilizar los servicios de Klarna, usted confirma que ha leído este Aviso. Procesamos sus datos personales, por ejemplo, para identificarlo y realizar análisis de clientes, evaluaciones crediticias, marketing y desarrollo comercial. También podemos transferir sus datos a socios seleccionados (como agencias de referencia crediticia), que pueden estar establecidas fuera del Reino Unido. En el Aviso de Privacidad hay más información sobre nuestro intercambio de datos, sus derechos con respecto a sus datos, cómo puede contactarnos si tiene preguntas o presentar una queja ante una autoridad.

Quejas

Para cualquier queja contra nosotros, se aplica la información proporcionada en nuestro sitio web. Las quejas en relación con Klarna también se pueden enviar por escrito u oralmente al departamento de resolución de disputas de Klarna a través del formulario de contacto en el sitio web de Klarna en www.klarna.com , vía https://www.klarna.com/servicio-cliente/formulario-de-correo-servicio-cliente o por correo postal con la palabra clave "Queja" a la dirección registrada de Klarna. Si aún no está satisfecho y necesita soporte adicional, consulte nuestra página web de soporte adicional para obtener más información a través de https://www.klarna.com/uk/customer- servicio/necesito-apoyo-adicional-para-ayudarme-a-administrar-mis-finanzas-qué-recursos-están-disponibles-para-mí/ .

Asignación

No puede transferir ni asignar ningún derecho u obligación que tenga en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Tenemos derecho a transferir o asignar estos términos o cualquier derecho u obligación bajo estos Términos en cualquier momento sin su consentimiento, siempre que dicha transferencia no altere sus derechos y obligaciones bajo estos Términos en su perjuicio.

Klarna

Klarna Bank AB UK Branch, es una sucursal de Klarna Bank AB autorizada y regulada por la Autoridad Sueca de Servicios Financieros. Se considera autorizado por la Autoridad de Regulación Prudencial. Sujeto a regulación de la Autoridad de Conducta Financiera y regulación limitada de la Autoridad de Regulación Prudencial. El número de establecimiento de la sucursal de Klarna Bank AB en el Reino Unido es BR020956 y está ubicada en 7th Floor, 33 Cavendish Square, Londres, W1G 0PW, Reino Unido, con número de referencia FCA 536065. La sede de Klarna Bank AB está ubicada en Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia. inscrita en el Registro Comercial de Suecia con el número de registro 556737-0431.

Para obtener más información sobre Klarna, visite: https://www.klarna.com/uk/

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